Cijfers die je vertellen wat je moet veranderen
Composerie rapporteert de personalisatie-funnel, wat je add-ons na kosten opleveren, en welke producten klanten echt personaliseren, zodat je volgende wijziging een beslissing is en geen onderbuikgevoel.
Gratis proefperiode. Altijd opzegbaar.
De funnel, en waar mensen stoppen
Vier stappen: iemand bekijkt het product, opent de customizer, maakt een ontwerp af, en bestelt. Het verschil tussen twee stappen is wat je wilt oplossen, en het vertelt je welke. Een gat tussen bekijken en openen is een probleem van de productpagina. Een gat tussen openen en afmaken is een probleem van de customizer. Die vragen om een andere ingreep, en gokken welke van de twee het is kost je zo een week.
- Bekeken producten, geopende customizers, afgemaakte ontwerpen, bestellingen
- Het gat vertelt je aan welk scherm je moet werken
- Kies een periode, of stel je eigen datums in
Het zegt het als het iets niet kan zeggen
De bovenste stappen van de funnel leunen op eventdata, en eventdata raakt weleens zoek. Gebeurt dat, dan laat Composerie zien dat de cijfers er niet zijn, in plaats van een zelfverzekerde grafiek over het gat te tekenen. Een funnel die stilletjes zijn eigen top verzint is erger dan geen funnel, want je gaat ernaar handelen. Deze zegt wanneer hij het niet weet.
- Ontbrekende data wordt als ontbrekend getoond
- Er wordt geen grafiek over een gat getrokken
- Je komt het te weten vóór je erop handelt, niet erna
Of een upgrade echt iets opleverde
Add-ons krijgen hun eigen cijfers, en niet alleen hoe vaak ze gekozen zijn. Je ziet het aanhechtingspercentage naast wat elke optie opbracht, wat hij jou kostte, en wat er overbleef. Een upgrade die iedereen kiest en waar niets van overblijft is een ander probleem dan een upgrade die niemand kiest, en die twee zien er identiek uit tot je de marge naast het percentage legt.
- Aanhechtingspercentage per add-on
- Verkoopprijs, kosten en wat er overblijft
- De populaire en de winstgevende zijn zelden dezelfde
Wat verkoopt, waar, en via wie
Omzet en bestellingen uitgesplitst naar bestemmingsland, naar verkoopkanaal, en naar de drukker die ze maakte. Samen beantwoorden ze vragen die je uit een Shopify-export alleen niet haalt: of een markt een vertaalde productpagina waard is, of één leverancier meer van je omzet draagt dan je dacht, en welke producten klanten blijven personaliseren in plaats van kaal te kopen.
- Omzet en bestellingen per bestemmingsland
- Uitgesplitst naar verkoopkanaal
- Uitgesplitst naar de leverancier die de bestelling maakte
- De producten die klanten het meest personaliseren
In jouw valuta, en alleen wat je hoort te zien
Bedragen komen eruit in de valuta van je organisatie in plaats van een omgerekende schatting, dus een getal dat je leest is een getal waar je iets mee kunt. En wat een teamlid ziet volgt de rol die het heeft: analytics staat open voor iedereen in je team, terwijl de facturen erachter bij de owner blijven.
- Bedragen in de valuta van je organisatie
- Analytics staat open voor elke teamrol
- Facturen blijven bij de owner
Antwoord op je vragen
Wat meet de personalisatie-funnel?
Vier stappen: bekeken producten, geopende customizers, afgemaakte ontwerpen en bestellingen. Wat je eigenlijk leest is het verschil tussen twee stappen, want dat vertelt je aan welk scherm je moet werken. Wel bekijken maar niet openen wijst naar de productpagina; wel openen maar niet afmaken wijst naar de customizer.
Wat gebeurt er als de data onvolledig is?
Dan hoor je dat. De bovenste funnelstappen leunen op eventdata die zoek kan raken, en gebeurt dat, dan toont Composerie de cijfers als afwezig in plaats van een grafiek over het gat te trekken. Een funnel die zijn eigen top verzint is erger dan geen funnel, want je zou ernaar handelen.
Kan ik zien of een add-on echt winstgevend is?
Ja. Elke add-on rapporteert zijn aanhechtingspercentage naast wat hij opbracht, wat hij kostte en wat er overbleef. Dat onderscheid telt: een upgrade die iedereen kiest en waar niets van overblijft is een ander probleem dan een die niemand kiest, en het percentage alleen kan die twee niet uit elkaar houden.
Kan ik de periode kiezen?
Ja. Neem een lopende periode of stel een expliciete begin- en einddatum in, net wat bij de vraag past. Een campagneweek afzetten tegen de maand eromheen vraagt om die tweede.
In welke valuta staan de bedragen?
In die van je eigen organisatie, niet in een omgerekende benadering. Analytics respecteert bovendien waar jouw account zicht op mag hebben, dus de cijfers horen bij de bestellingen die je daadwerkelijk ziet.
Vind het gat in jouw funnel
Publiceer één product, kijk waar mensen stoppen, en verander dat ene ding.
Probeer het gratis. Maandelijks opzegbaar.