Ognuno riceve le chiavi che gli servono

Composerie ha cinque ruoli, così chi imballa i tuoi ordini non tiene anche il collegamento con Shopify, e una grafica freelance può costruire prodotti senza vedere quanto ti viene fatturato.

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Cinque ruoli, uno sopra l'altro

Ogni ruolo contiene quello sotto, quindi scegli fino a dove sale una persona invece di spuntare caselle in una griglia. Un viewer legge la dashboard e gli analytics. Fulfillment aggiunge gli ordini. Un editor aggiunge design, prodotti e media. Un admin aggiunge le impostazioni del personalizzatore e i collegamenti. L'owner aggiunge la fatturazione.

  • Viewer legge dashboard e analytics
  • Fulfillment lavora gli ordini
  • Editor costruisce design, prodotti e media
  • Admin tiene personalizzatore e collegamenti
  • Owner tiene la fatturazione

Il ruolo che si ripaga

Fulfillment è quello da conoscere. Apre gli ordini e si ferma lì: niente strumenti di design, niente impostazioni prodotto, niente collegamenti, niente fatturazione. È esattamente la forma di chi imballa e spedisce per te, o dell'agenzia che ti gestisce le spedizioni, e ti permette di dargli quello che gli serve senza consegnargli il negozio.

  • Ordini aperti, il resto chiuso
  • Niente collegamenti e niente fatturazione
  • Adatto a chi spedisce, non a chi costruisce

I soldi restano all'owner

La fatturazione è l'unica cosa a cui un admin non arriva. Una persona può far girare tutta l'operatività, collegare fornitori, cambiare il personalizzatore, pubblicare prodotti, e non vedere mai le fatture. E la proprietà stessa non si sposta con un clic: l'owner attuale avvia il passaggio, il nuovo lo accetta, e finché non lo fa non è cambiato nulla.

  • La fatturazione è solo dell'owner
  • Gli admin fanno girare tutto il resto
  • Il passaggio di proprietà richiede entrambe le parti

Aggiungere qualcuno, e ripensarci

Inviti via e-mail e la persona entra accettando, quindi nessuno viene aggiunto in silenzio al tuo account. Un invito che si rivela un errore si può annullare finché non è accettato. Se più avanti cambi il ruolo di qualcuno, quella persona lo viene a sapere, e conta più di quanto sembri: un grafico che all'improvviso non apre più i prodotti merita di sapere perché, invece di pensare che si sia rotto qualcosa.

  • Gli inviti si accettano, non si impongono
  • Un invito in sospeso si può annullare
  • Un cambio di ruolo avvisa la persona

Tutti vedono chi c'è dentro

Qualsiasi membro può guardare l'elenco del team, anche un viewer. Nascondere chi ha accesso a un negozio alle persone che ci lavorano non aiuta nessuno, e che qualcuno noti un account che andava tolto mesi fa vale più della riservatezza. Gestire quell'elenco è un'altra cosa e resta dietro i ruoli che devono reggerlo.

  • L'elenco del team è visibile a ogni membro
  • Gestire quell'elenco è limitato
  • L'autenticazione a due fattori è disponibile

Risposte alle tue domande

Quali sono i cinque ruoli?

Owner, admin, editor, fulfillment e viewer. Si impilano, quindi ognuno fa tutto quello che fa il ruolo sotto e ci aggiunge qualcosa. Decidi fino a dove sale una persona invece di comporre permessi uno per uno.

Posso dare accesso ai soli ordini?

Sì, è il ruolo fulfillment. Apre gli ordini e nient'altro: niente design, niente impostazioni prodotto, niente collegamenti, niente fatturazione. Va bene per chi imballa e spedisce per te, o per un'agenzia che ti gestisce le spedizioni.

Chi può vedere le fatture?

Solo l'owner. Un admin può far girare tutta l'operatività, collegare fornitori, cambiare il personalizzatore e pubblicare prodotti, e non vedere mai quanto ti viene addebitato.

Come passo l'account a qualcun altro?

Il passaggio di proprietà avviene in due tempi. L'owner attuale lo avvia, il nuovo lo accetta, e finché non lo fa non cambia nulla. Una cosa così importante non dovrebbe spostarsi con un clic sbagliato.

La persona sa che le ho cambiato il ruolo?

Sì, un cambio di ruolo manda una e-mail alla persona interessata. Risparmia una conversazione con l'assistenza: chi improvvisamente non apre più l'editor dei prodotti legge che il suo accesso è cambiato invece di pensare che l'app sia rotta.

Fai entrare le tue persone, con criterio

Invita una persona con il ruolo più piccolo che va bene, e allargalo quando stringe.

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